Rücksendung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.
Alle Details dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte beachten Sie folgende Hinweise zur Rücksendung:
- Senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück, da hierbei zusätzliche Kosten entstehen, die wir weiterberechnen müssen.
- Bitte achten Sie darauf, dass der Absender gut leserlich auf dem Paket angegeben ist.
- Legen Sie der Rücksendung bitte eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer oder eine Kopie der Rechnung bei.
Zustand der Ware
Bitte beachten Sie, dass geöffnete oder entsiegelte Nahrungsergänzungsmittel aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgenommen werden können.
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware:
- ungeöffnet
- originalversiegelt
- und unbeschädigt
bei uns eingeht.
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
NC Health UG (haftungsbeschränkt)
Bajuwarenstr. 75
81825 München
Deutschland
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.
Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel und kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.
Reklamation
Sollten Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten und bieten Ihnen – je nach Wunsch – Ersatz oder eine vollständige Erstattung an.
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht unbedingt folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- kurze Beschreibung des Problems
- ggf. Fotos des Produkts
Hinweise zur Produktqualität
Bitte beachten Sie, dass sich natürliche Produkte in Aussehen, Geruch oder Konsistenz leicht unterscheiden können.
Diese Eigenschaften stellen keinen Mangel dar, sondern sind produkttypisch.
Achten Sie zudem darauf, dass die Produkte gemäß den Angaben auf der Verpackung gelagert werden, da die Lagerbedingungen die Qualität maßgeblich beeinflussen.